Persoana care exploatează o întreprindere, adică desfășoară sistematic o activitate organizată de producere, administrare sau înstrăinare de bunuri ori de prestare de servicii.
Drept civil
Consumator
Persoana fizică (în unele acte normative și grupul de persoane fizice constituite în asociații) care acționează în scopuri din afara activității sale comerciale, industriale, artizanale sau liberale.
EA
Actualizat la
3 definiții legale
Echipa AvocAI
Redacția juridică AvocAI
Definițiile legale
Termenul este definit diferit în mai multe acte normative. Sensul aplicabil depinde de actul care guvernează situația concretă.
-
Ordonanța Guvernului nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor
consumator - orice persoană fizică sau grup de persoane fizice constituite în asociații, care acționează în scopuri din afara activității sale comerciale, industriale sau de producție, artizanale ori liberale;
Sursa: art. 2 pct. 2, Ordonanța Guvernului nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor -
Ordonanța de urgență a Guvernului nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor
consumator - orice persoană fizică sau grup de persoane fizice constituite în asociații, așa cum sunt definite la art. 2 pct. 2 din Ordonanța Guvernului nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor, republicată, cu modificările și completările ulterioare;
Sursa: art. 2 pct. 1, Ordonanța de urgență a Guvernului nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor -
Legea nr. 193/2000 privind clauzele abuzive
Prin consumator se înțelege orice persoană fizică sau grup de persoane fizice constituite în asociații, care, în temeiul unui contract care intră sub incidența prezentei legi, acționează în scopuri din afara activității sale comerciale, industriale sau de producție, artizanale ori liberale.
Sursa: art. 2 alin. (1), Legea nr. 193/2000 privind clauzele abuzive
Explicație
Noțiunea de consumator este definită în mai multe acte normative, cu formulări apropiate, dar nu identice. Sensul aplicabil depinde de actul normativ care guvernează raportul juridic concret.
Elementul comun
Definițiile pornesc de la scopul în care acționează persoana: consumatorul acționează în scopuri din afara activității sale comerciale, industriale sau de producție, artizanale ori liberale. Calificarea depinde, așadar, de scopul pentru care persoana încheie contractul respectiv.
Ordonanța Guvernului nr. 21/1992 și Legea nr. 193/2000 includ în noțiune și grupul de persoane fizice constituite în asociații. Ordonanța de urgență a Guvernului nr. 34/2014 trimite direct la definiția din Ordonanța Guvernului nr. 21/1992.
De ce contează
- Clauzele contractelor încheiate cu profesioniștii trebuie să fie clare, iar în caz de dubiu se interpretează în favoarea consumatorului.
- Profesioniștilor le este interzis să stipuleze clauze abuzive în contractele încheiate cu consumatorii.
- În contractele la distanță și în afara spațiilor comerciale care intră sub incidența OUG nr. 34/2014, consumatorul trebuie informat înainte de a fi obligat prin contract. Dreptul de retragere se exercită în condițiile și termenele ordonanței, cu excepțiile prevăzute la art. 16.
Rambursarea după retragere
Art. 13 din OUG nr. 34/2014 prevede rambursarea sumelor primite, inclusiv, după caz, a costurilor livrării, fără întârziere nejustificată și în cel mult 14 zile de când profesionistul este informat despre decizia de retragere. Nu trebuie rambursate costurile suplimentare ale unei livrări alese în locul celei standard. La vânzarea de bunuri, dacă nu s-a oferit să le recupereze el însuși, profesionistul poate amâna rambursarea până la primirea bunurilor sau a dovezii expedierii lor, luând în considerare data cea mai apropiată.
Returnarea bunurilor și eventualele costuri suportate de consumator se supun art. 14. Calitatea de consumator nu înseamnă că orice contract poate fi desfăcut prin retragere sau că orice cost se rambursează.
Vezi și
#protecția consumatorului
Începeți astăzi
Mai puțin timp redactând.
Mai puțin timp redactând.
Mai mult timp pledând.
Toate documentele și dosarele dumneavoastră, într-un singur loc securizat.
Solicită Demo